الأسئلة الشائعة
إجابات على أكثر ما يسأل عنه عملاؤنا.
كيف أتأكد أن الوكالة مرخصة؟
نعمل بترخيص من وزارة السياحة رقم 73105190، وسجلنا التجاري 1009078534، ولنا صفحة في منصة معروف. ويمكنك التحقق منها قبل التعامل.
ما الفرق بين الحجز الأقل سعراً والقابل للاسترداد؟
الحجز الأقل سعراً غير قابل للاسترداد، ويناسب من خطته ثابتة. أما الحجز القابل للاسترداد فيُعرض بسعر مختلف، ونوضح لك شروطه قبل الدفع.
كيف أدفع؟
بالتحويل البنكي أو نقداً. نرسل لك بيانات الحساب عند تأكيد العرض.
متى يتأكد حجزي؟
بعد إتمام الدفع نرسل لك تأكيد الحجز، ونبقى على تواصل معك حتى موعد السفر.
هل تساعدون في التأشيرات؟
نعم، نساعدك في معرفة المتطلبات وتجهيز المستندات وتقديم الطلب. قرار منح التأشيرة يعود للجهة المختصة في كل دولة.
كم يستغرق الرد على طلبي؟
واتساب متاح على مدار الساعة، والاتصال من 8 صباحاً إلى 9 مساءً.
هل يمكن تعديل الحجز بعد تأكيده؟
يعتمد ذلك على نوع الحجز وشروط شركة الطيران أو الفندق. نوضح لك الشروط قبل أن تؤكد.
هل تنظمون رحلات للعائلات والمجموعات؟
نعم، ننسق الحجوزات للعائلات والأصدقاء وفرق العمل بجدول واضح.